Livraison & Retours

Options de Livraison

• Livraison Standard : 3-5 jours ouvrés (France métropolitaine) – Offerte dès 100€ d’achat
• Express : 24-48h (supplément de 9,90€)
• Retrait en boutique : Disponible à Paris (1er arr.) sous 24h
• International : Délais variables (frais calculés à la commande) 5

Suivi de Commande
Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition. Les délais indicatifs démarrent à réception du mail de confirmation d’envoi.

Retours & Échanges

• Délai : 14 jours après réception
• Conditions : Articles neufs, étiquetés, dans leur emballage d’origine
• Frais : Retours gratuits en France (hors articles soldés)
• Processus :
  1. Demande via votre compte client
  2. Impression de l’étiquette prépayée
  3. Dépôt en point relais 7

Exceptions
Non remboursables :

• Articles personnalisés
• Sous-vêtements et maillots de bain (hygiène)
• Produits soldés (sauf défaut)

Remboursements

• Traités sous 5 jours ouvrés après réception
• Crédité sur le moyen de paiement original
• Délai bancaire : 2-3 jours supplémentaires

Questions Fréquentes
Puis-je modifier l’adresse de livraison ?
Oui, avant l’expédition via votre compte.
Que faire en cas de colis endommagé ?
Signalez-le sous 48h avec photos via le formulaire en ligne.

Pour plus de détails, consultez nos CGV ou FAQ.